Η Κομισιόν υποχρεώνει εταιρείες να αλλάξουν τα συμβόλαια ενοικίασης.
Νέα συμβόλαια ενοικίασης αυτοκινήτων. Οι πολίτες θα επωφεληθούν από τους σαφέστερους όρους και τις επιλογές όσον αφορά τον ανεφοδιασμό του αυτοκινήτου με καύσιμα, τους δικαιότερους όρους κάλυψης ζημιών και τη μεγαλύτερη διαφάνεια στις τιμές. Οι καταγγελίες για θέματα ενοικίασης αυτοκινήτου που δέχονται τα ευρωπαϊκά κέντρα καταναλωτών αυξήθηκαν ραγδαία την τελευταία διετία.
Η Βιέρα Γιούροβα, επίτροπος Δικαιοσύνης, Καταναλωτών και Ισότητας των φύλων επικρότησε τη σημερινή συμφωνία:
«Σήμερα, η ηλεκτρονική κράτηση αυτοκινήτου, η ενοικίασή του σε μια χώρα και η παράδοσή του σε άλλη είναι πολύ απλή υπόθεση. Δυστυχώς, όμως, οι όροι ενοικίασης αυτοκινήτων είναι μερικές φορές πολύ ασαφείς και δημιουργούν στους καταναλωτές απρόβλεπτα επιπλέον έξοδα. Πέντε μεγάλες εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων δεσμεύτηκαν τώρα να βελτιώσουν τις πολιτικές τους όσον αφορά την ενημέρωση και να κάνουν τους όρους τους πιο δίκαιους για τους καταναλωτές. Χαιρετίζω τη δέσμευσή τους και το εξαιρετικό έργο των εθνικών αρχών προστασίας των καταναλωτών για τη διασφάλιση καλύτερων όρων για τους Ευρωπαίους καταναλωτές.»
Τι αλλάζει;
Οι εταιρείες δεσμεύτηκαν να εναρμονίσουν τις σημερινές πρακτικές ενοικίασης αυτοκινήτων με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών. Με βάση τους κανόνες της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και τους αθέμιτους όρους αποφασίστηκαν:
- Βελτίωση της διαφάνειας των ηλεκτρονικών κρατήσεων.
- Καλύτερη ενημέρωση κατά την κράτηση όσον αφορά την προαιρετική παραίτηση και τα ασφαλιστικά προϊόντα.
- Βελτιωμένες και διαφανέστερες πολιτικές για τα καύσιμα.
- Σαφέστερες και δικαιότερες διαδικασίες επιθεώρησης οχημάτων.
- Βελτιωμένες πρακτικές είσπραξης επιπλέον επιβαρύνσεων από τους πελάτες.
Μένει να εξεταστούν περαιτέρω ορισμένα σημαντικά θέματα, όπως η ευθύνη των καταναλωτών για ζημιές που έχουν προκαλέσει άλλοι στο αυτοκίνητο, οι πρακτικές των πρακτόρων και των μεσαζόντων και η γλώσσα στην οποία πρέπει να είναι γραμμένοι οι όροι ενοικίασης. Επιπλέον, το είδος ασφαλιστικής κάλυψης που περιέχεται στο πακέτο ενοικίασης και η έρευνα για εναλλακτικές ασφαλιστικές προσφορές στην αγορά.
Ενημερωθείτε αναλυτικά για τους όρους και προϋποθέσεις ενοικίασης, καθώς και τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής της Aramis Rent A Car.
